Chacun de mes documents a été examiné à la loupe. Ma voiture a été fouillée, même si elle était visiblement vide. Frontière franco-suisse, dimanche matin, sérieusement les gars ?! Je donne quand même trois étoiles pour la gentillesse et la bonne humeur des douaniers suisses. J'imagine qu'ils ne faisaient qu'obéir aux instructions.
Une étoiles car elle est obligatoire et le seul collegue respectueux que lon a croisez mais lamentable pour les deux dame du bureau, coupe le parole, hautaine, dit A pour dire B puis C s'énerver comme je ne sais quoi à faire comprendre que ont la fait chier, aucune empathie, heureusement que le bureau de douane direction Suisse poids lourd était compréhensif et respectueux (monsieur avec le bras tatouer) bravo pour votre professionnalisme et merci a vous
INCROYABLE de voir 2 douanes à 2 métres de distance incapable de communiquer entre elles.
nous n'avons pas trouver d'étres humains juste des machines humanoides qui n'avaient qu'une phrase en bouche .
"je suis la procédure"
un conseil: A FUIR.
Un douanier bureaucrates...qui cherche à faire du galon certainement...qui ne trouve rien de mieux, que de taxer une voiture usagée 1.5 x plus que sa valeur reels ...parce-que cela doit déranger qu'elle vienne de Suisse et soit moins chère que certaines épaves du bon coin... qui taxe un vieux vélos, et 4 jantes en tôles qui vont avec la voiture....qui ne laisse pas le client s'exprimer...en le menaçant de pv suplementaires....elle est belle la dictatocratie....démocratie ....et moi touts les lundi matin je voit le défilé de bus Français....qui viennent racoler la ferraille et autres catalyseur usagée, sans parler du reste ....du trafic du matin, France-Suisse avec des produits illicites..... sa laisse vraiment un goût de ,je fait ch ....ceux qui bossent...et les autres comme il n'y a rien à prendre....tout va bien ....belle mentalité....
Un terminal tranquille borde. On peut rester debout tout le week-end, il y a des toilettes et de l'eau courante. La ville de Dell n'est pas très loin, vous pouvez donc vous y rendre (il y a une sortie au terminal d'entrée vers la France). En dehors de cela, toutes les activités d’enregistrement se déroulent sans problème. Transitaires et agents des douanes à proximité les uns des autres.
Si vous voyagez à vide vers la France, rendez-vous dans le passage souterrain. Le premier virage à droite, à gauche vous verrez des marches, là vous montez. Le reste est comme l'a écrit un collègue
Le douanier suisse au comptoir de dédouanement des camions ne parvenait plus à communiquer normalement. L'ignorance était la nôtre, mais vous devriez quand même pouvoir répondre correctement aux questions et ne pas vous contenter de souligner que vous êtes de la douane et c'est bien. C'est dommage, sinon une belle nouvelle transition.
J'ai lu les critiques et je me suis préparé au pire, mais j'ai été agréablement surpris par la qualité et la rapidité du service. Le personnel est poli et professionnel. Merci